未成年人家长监护工程
“网络视频未成年人家长监护工程”是一项由国内网络视频企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络视频的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络视频，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷视频的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络视频行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
家长监护服务说明：家长监护系统充分考虑家长的实际需求，由家长提供合法的监护人资质证明、视频名称账号等信息，可对孩子账号的网络视频情况进行了解和监护指导，寓教于乐，劳逸结合，引导未成年人健康、绿色参与网络视频，保护未成年人身心健康成长，这是贯彻落实习近平总书记关于青少年工作重要指示精神、促进网络视频繁荣健康有序发展的有效举措。平台将通过此项专项审查，合法保障未成年人权益，积极为未成年人群体营造良好的网络文化环境。
1、强化监督，提高“家长监护工程”实施成效
为提高实施成效，主动配合行政管理部门开展网络经营单位“家长监护工程”培训考核；对各网络经营单位的“家长监护工程”实施情况进行调查评估；广泛发动社会各界对“家长监护工程”进行监督，继续发挥好12318文化市场举报电话的作用，认真办理家长及用户举报，做到有报必查并及时反馈查处结果。对实施“监护工程”不力并造成恶劣影响的网络经营单位，文化和旅游行政管理部门责令改正，并视情节轻重依法处理。
2、“家长监护工程”的主要内容
（1）建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。
（2）家长需要了解、引导、控制孩子参与网络活动的世界，由家长向网络经营单位提供合法的监护人资质证明，限制未成年人参与网络活动的时间。止。
（3）网络经营单位按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当网站行为。
3、实施“家长监护工程”的具体要求
各网站平台经营单位要做到“四有”，即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。
（1）专人负责
A.指定专门的负责人：毛艺。并将指定负责人及联络方式向所在地文化和旅游行政管理部门备案；
B.培训专门服务人员对“家长监护工程”提供专业咨询解答和服务支持；帮助家长了解被监护人行为，提供家长与被监护人进行沟通的建议；
C.服务人员要持续跟踪每个申请，及时与家长沟通情况，反馈该账号的活动，了解未成年人参与网站的状况，为家长提供必要协助。
（2）专线电话
A.开通单独的专线服务电话：0411-81820824。提供咨询解答和受理服务；
B.在原有的客服电话中提供转接到专线服务电话的链接；
C.要提供多种服务渠道，确保家长可选择最便利的方式提出服务申请（传真、网络申请、电子邮件、信函邮寄、上门申请等）。
（3）专区设置
A.在网站设置“家长监护工程”专区，在主要运营产品网站的显著位置设置进入该工程页面的链接方式；
B.专区有对工程情况、申请条件、处理流程、可采取的监护结果等事项的说明；
C.在专区显著位置设置监护服务申请入口、受理方式（家长监护专线）；
D.专区预设好问题和答案，或展示虚拟案例操作流程及结果，供家长阅览和参考；
E.专区设置服务申请进度查询；
（4）季度报告
网络经营单位在每季度末向所在地文化和旅游行政管理部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明，对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。
文化和旅游部在中国文化市场网设置“家长监护工程”专栏，公布网络经营单位名录、各经营单位“家长监护工程”服务网站主页、热线电话等信息，供家长和社会查询和监督。
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与网络活动，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。
（5）家长监护服务进度查询：
如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。
提供用户服务
公司有完善的用户注册、充值、管理系统，用户在网站视频平台的各种情况，数据库数据15分钟保存一次，1小时备份一次，备份数据上各种数据会永久保留，中心数据库通过oracle的闪存，dataguard 一天备份一次保存数据。提供的部分服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向辽宁蓝庭传媒有限公司支付一定的费用。对于收费的服务， 辽宁蓝庭传媒有限公司平台会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用，则辽宁蓝庭传媒有限公司有权不向用户提供该项收费服务。
一、申请条件
1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；（下载附表一）
2、被监护人信息表（包含被监护人相关信息及身份证明复印件）；（下载附表二）
3、填写网络视频未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；（下载附表三）
4、派出所/公安机关出示的监护关系证明书（非必要条件）。
三、申请方式
您可以通过联系电话或来访的方式联系我们：
服务热线：18547107222
地址：辽宁省鞍山市立山区千山中路312号-40
四、申请流程
我公司在收到提交材料后，将在 2个工作日内进行电话回访（不含法定节假日），并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由我公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由我公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。
五、其他要求
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
1、监护人可以通过易当网络5×8小时电话热线随时提出监控申请
2、监护人可以来访公司，周一至周五 10：00-17：00 ，有客服接待人员提供服务
3、公司接到监护人监护申请后立即告知监护人需要提交的材料，以及整个申请流程
4、监护人提交的材料包括三个方面：个人信息、账号信息、监护证明
5、个人信息与账号信息用来锁定被监护人网络帐号，监护证明可以避免用户恶意申请，导致成年人用户经济损失。
6、公司在收到监护人提交的材料后两个工作日，向监护人进行反馈。材料、信息不完备的，告知监护人予以补充
《未成年人健康参与网络视频提示》
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络视频已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与网络，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络视频提供以下意见：
一、主动控制网络时间。网络只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络视频中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的网络设置。在校学生每周玩网络不超过2小时，每月在网络中的花费不超过10元。
三、不要将网络当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠网络信息来缓解压力。
四、养成积极健康的心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
下载附表1 下载附表2 下载附表3
下载附表1 下载附表2 下载附表3